Portafolio 9

Decálogo orientación al cliente




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Portafolio semana 8 La clase anterior estuvimos trabajando las temáticas de Competencias Laborales, Comunicación verbal y no verbal. En este sentido los invito a leer la información complementaria y los videos que encontrarán a continuación para resolver las siguientes preguntas en su portafolio: 1. Define los conceptos de Comunicación verbal? R/: La comunicación verbal, las personas nos comunicamos para hacer saber a la otra persona lo que deseamos que se entienda. Hay dos tipos de comunicación  oral o escrita, leída  por gestos, imágenes y sonidos ; se produce cuando utilizamos palabras de forma hablada o por medio de texto.  Comunicación no Verbal ? R/.  Es el lenguaje complementario a la comunicación verbal. Se da a través de gestos imágenes y sonidos es la  transcripción grafica del sonido de las palabras, fijar nuestros sentimientos, estados de animo. Constantemente se va utilizando el lenguaje verbal dependiendo de lo que vean y escuchen, por me...
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