Portafolio 9

Decálogo orientación al cliente




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Portafolio Semana 10.  Comp. Lab: Liderazgo y trabajo en Equipo   Para esta semana consignamos en el portafolio las siguientes reflexiones:  1. Definir los conceptos de Liderazgo. R/: Es una actitud entrenada y mantenida a lo largo del tiempo, conjunto de habilidades influirán en  la forma de ser o actuar bien, individuos con la  capacidad de delegar tareas, promover comunicación  asertiva y eficaz para un resultado positivo en la empresa o organización.   Concepto de trabajo en equipo. R/:Es un grupo de participantes que se forma con la finalidad de generar metas individuales y grupales en la empresa, aumenta mayor productividad, el conocimiento personal, funciona a través de reglas por los mismos participantes. La comunicación es la base para que funcione.  ya que se obtiene mas ideas aumenta la voluntad de ayudar a los  recursos.  2. ¿Cómo podemos desarrollar y/o potencializar la competencia de liderazgo?  R/. Se van desarrolland...
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Portafolio 11

  Productos de ondulación permanente   Segmentación geográfica Nos ubicaremos en la región andina central, en la ciudad de Bogotá DC, ya que su clima frio nos permitirá tener mejores resultados de nuestros productos (ondas permanentes) en la población suburbana porque nos da más alcance de posibles compradoras ya que el tamaño de la ciudad es de 20.000 a 50.000 habitantes.   Segmentación demográfica Los productos que tendremos en el mercado los estaremos vendiendo para   edades de 18 – 50 años    género femenino, los componen uno o tres miembros de la familia, el ciclo de vida familiar   es de jóvenes, adultos. En estos hogares tienen ingresos de 1 y 2 S.M.L.V. Personas que viene des de la primaria, estudios postgrados, con ocupaciones profesionales, las personas solteras tiene más tiempo de organizarse su apariencia física. Segmentación sociocultural   La cultura a la que va dirigida es al género femenino latino, su religión a l...
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Portafolio semana 8 La clase anterior estuvimos trabajando las temáticas de Competencias Laborales, Comunicación verbal y no verbal. En este sentido los invito a leer la información complementaria y los videos que encontrarán a continuación para resolver las siguientes preguntas en su portafolio: 1. Define los conceptos de Comunicación verbal? R/: La comunicación verbal, las personas nos comunicamos para hacer saber a la otra persona lo que deseamos que se entienda. Hay dos tipos de comunicación  oral o escrita, leída  por gestos, imágenes y sonidos ; se produce cuando utilizamos palabras de forma hablada o por medio de texto.  Comunicación no Verbal ? R/.  Es el lenguaje complementario a la comunicación verbal. Se da a través de gestos imágenes y sonidos es la  transcripción grafica del sonido de las palabras, fijar nuestros sentimientos, estados de animo. Constantemente se va utilizando el lenguaje verbal dependiendo de lo que vean y escuchen, por me...
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